广州凡科互联网科技股份有限公司招聘天猫客服

2021-01-08 14:09 朱芮钰

招聘人数:28

职位信息

一、岗位要求:

1、高中或以上学历,有相关客服工作经验,服饰类目优先;

2、具有客户服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力;

3、具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,能承受较大工作压力;

4、具备良好的综合素质,独立处理业务的能力;

5、.熟练办公软件操作,打字60个/分钟以上;

6、 能接受轮班制度。

7、有售后客服经验者优先。

二、工作职责:

1、通过旺旺与客户沟通解答客户问题并促成交易;

2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作;

3、核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性;

4、熟悉业务流程,及公司所销售产品。

三、福利待遇:

1、薪酬福利=底薪+绩效+业绩提成+导师奖+全勤奖;薪资总额范围4000~6000元/月,且每半年有一次调薪机会;

2、工作满1年以上,可享受年终奖以及5天带薪假;

3、岗位发展路线:

纵向:客服专员-资深客服专员-客服班长-客服主管;

横向:客服-运营助理-运营主管/店长;

4、完善的培训,定期业务培训及考核,能力优异者可参与外出学习机会;

5、企业文化简单和谐,定期团队活动/聚餐,员工生日会,外出旅游机会。

职能类别:网店客服客服专员/助理

关键字:淘宝客服天猫客服网店客服售后客服售前客服电商客服客服网店销售

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:24(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com