广州凡科互联网科技股份有限公司招聘天猫/淘宝

2021-01-01 16:29 朱星睿

招聘人数:16

职位信息

1、通过千牛工作台为顾客的咨询,提供专业的问题解答、咨询回复;

2、处理客户的投诉、问题件跟踪,使客户投诉得到高效和圆满的解决;3、了解一般线上客户的购买操作流程,能对客户提出的问题给予解答;4、认真做好登记、统计、收集客户对商品及店铺反馈任何信息,并归类反馈给运营人员或参与运营人员对问题分析处理讨论;5、及时回访客户,快速处理顾客的投诉、退换货等情况;

任职要求:

1、对3C数码行业有兴趣的、有从事淘宝客服经验的优先考虑。

2、具备较强的学习、沟通能力;

3、熟练运用office及良好的文字表达能力;

4、勤奋踏实,做事积极,认真负责,服务态度好,有耐心。良好的服务意识与团队合作精神。

5、能接受早晚班的工作安排。

面试

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:197(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com