招聘人数：18
职位信息
岗位职责：
1、通过在线平台为海外用户解答和处理反馈的遊戲问题；
2、为客户解决关于游戏，充值等问题的咨询，查询，投诉和建议等问题；
3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议；
4、定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量；
5、对服务过程中有价值的信息点进行反馈，促使产品不断改进和优化。
岗位要求：
1、大专及以上学历，韩语或朝鲜语专业，熟练使用office相关软件；
2、热爱游戏，有比较丰富游戏经历者优先；
3、良好的沟通表达能力，有较强的服务意识。
职能类别：网络/在线客服
关键字：客服专员游戏客服韩语客服韩语翻译
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制
招聘职位代码：7（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com